Politica riservatezza
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
BIGBANG MEDIA, editore del sito web www.oduho.com (di seguito "Oduho"), attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente informativa vi illustra, in modo trasparente, le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei vostri dati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche.
1. Controllore
BIGBANG MEDIA
Forma giuridica: ditta individuale
SIRET: 917 929 382 00013
Sito web: www.oduho.com
Contatti: modulo di contatto
2. Dati raccolti
A seconda della tua interazione con il sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi e di contatto : nome, cognome, indirizzo postale e/o di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono (se fornito).
Dati della transazione Numero d'ordine, prodotti acquistati, importi, cronologia degli acquisti, informazioni di tracciamento della consegna.
Dettagli di pagamento Questi dati vengono elaborati direttamente ed esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal). Oduho non memorizza in alcun momento i tuoi dati bancari o le informazioni complete della tua carta di pagamento.
Navigazione e dati tecnici Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle visite, fonte di traffico, dispositivo utilizzato. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.
Dati di comunicazione : scambi con il nostro servizio clienti (richieste, reclami, resi), sia che avvengano tramite modulo di contatto o qualsiasi altro mezzo disponibile.
Dati di marketing : indirizzo email e preferenze di comunicazione, solo se hai acconsentito a ricevere le nostre newsletter o offerte promozionali.
Non raccogliamo dati considerati sensibili ai sensi dell'articolo 9 del GDPR (dati sanitari, origine etnica, credo religioso, ecc.).
3. Finalità e base giuridica
| Scopo | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Elaborazione, spedizione e tracciamento degli ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Servizio clienti, gestione dei resi e dei reclami | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi | Esecuzione del contratto / Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
| Invio di newsletter e offerte promozionali | Consenso (art. 6.1.a) |
| Misurazione e miglioramento del pubblico del sito web | Consenso (art. 6.1.a) per i cookie analitici |
| Pubblicità mirata e retargeting | Consenso (art. 6.1.a) |
| Obblighi contabili, fiscali e legali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Difendere i nostri diritti in caso di controversia | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
4. Periodo di conservazione
Dati relativi all'ordine e alla fatturazione : 10 anni dalla fine dell'esercizio contabile (obbligo legale in materia contabile).
Dati dell'account cliente : per tutta la durata del rapporto commerciale, poi 3 anni dopo l'ultima attività o l'ultimo ordine.
Dati di marketing (newsletter) : fino a quando il consenso non viene revocato, oppure 3 anni dall'ultimo clic o interazione con le nostre comunicazioni, se non è avvenuta alcuna disiscrizione.
Dati relativi al servizio clienti : 3 anni dalla chiusura del fascicolo o dall'ultimo scambio.
Dati di navigazione (cookie soggetti a consenso) : Massimo 13 mesi dalla data del deposito.
Dettagli di pagamento : archiviati dai fornitori di servizi di pagamento secondo le proprie politiche, nel rispetto delle normative PCI-DSS.
5. Destinatari e subappaltatori
Shopify International Limited (Dublino, Irlanda) - fornitore di hosting per siti web e negozi online. Shopify agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi del GDPR. I dati possono essere archiviati su server al di fuori dell'UE, ma sono soggetti a garanzie adeguate (clausole contrattuali standard della Commissione europea).
Fornitori di pagamenti - Shopify Payments, PayPal (certificato PCI-DSS). Elaborano i dati di pagamento direttamente e non ci trasmettono i tuoi dati bancari completi.
Fornitori e distributori di servizi logistici - per la preparazione e la spedizione dei vostri ordini. Alcuni potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE; i trasferimenti sono regolati da garanzie conformi al GDPR.
Strumenti analitici e di marketing - solo con il tuo previo consenso (cookie). Questi strumenti ci consentono di misurare il pubblico del sito e l'efficacia delle nostre campagne.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Non li condividiamo per scopi commerciali con partner esterni senza il tuo esplicito consenso.
6. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare i vostri dati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano regolati da meccanismi conformi al GDPR, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, le decisioni di adeguatezza o le norme vincolanti d'impresa (BCR).
È possibile ottenere informazioni sulle garanzie in vigore contattandoci tramite il modulo di contatto.
7. I tuoi diritti
Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere la conferma che i dati che ti riguardano siano oggetto di trattamento e riceverne una copia.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dalla normativa.
Droit à la limit du traitement (Art. 18 GDPR): ottenere la sospensione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR): di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul nostro legittimo interesse o al loro utilizzo per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso : revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima di tale revoca.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di utilizzare il nostro modulo di contattoRisponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta (tale periodo potrà essere esteso di ulteriori due mesi in caso di richieste complesse, nel qual caso vi informeremo).
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Cookie
Noleggi di strictement di biscotti - essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono, in particolare, la tua sessione, il tuo carrello e la sicurezza della tua navigazione. Non possono essere disabilitati senza compromettere la funzionalità del sito e non richiedono il tuo consenso.
Esempi: cookie di sessione di Shopify, cookie di sicurezza (CSRF), cookie di consenso.
Cookie analitici e di performance - Ci consentono di misurare il pubblico del sito e di migliorare continuamente l'esperienza utente. Vengono inseriti solo previo tuo consenso.
cookie di marketing e social media - I cookie inseriti da partner terzi ci consentono di offrirti pubblicità personalizzata e di misurare l'efficacia delle nostre campagne. Vengono installati solo previo tuo consenso.
È possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il banner di gestione dei cookie, configurare il browser per rifiutare i cookie o disattivare i cookie pubblicitari tramite piattaforme dedicate (ad esempio, youronlinechoices.eu). Durata massima dei cookie soggetti a consenso: 13 mesi.
9. sicurezza
Oduho implementa misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzati (crittografia SSL/TLS, accesso limitato, infrastruttura sicura di Shopify).
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i vostri diritti e le vostre libertà, ci impegniamo a notificare l'accaduto alla CNIL entro 72 ore, conformemente all'articolo 33 del GDPR.
10. Modifiche alla Politica
Oduho si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina, unitamente alla data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui vostri diritti, vi informeremo tramite e-mail o mediante un avviso pubblicato sul sito web.
11. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto.